Le code d'accès à vos comptes bancaires sur Internet vous est strictement personnel : ne le divulguez à personne, même à une personne se présentant comme faisant partie de votre banque. Si c'est possible, changez ce code d'accès dès la réception de celui qui vous est attribué par défaut à la souscription au service, et modifiez-le régulièrement par la suite.
Votre code doit être difficile à indentifier : évitez donc de choisir votre date de naissance, le nom de votre chien ou le prénom de vos enfants… Choisissez de préférence un code alphanumérique, contenant à la fois des lettres et des chiffres, et évitez les codes que vous utilisez déjà pour d'autres services en ligne.
Si vous êtes amené à saisir votre code sur un autre ordinateur que le vôtre, assurez-vous que personne ne vous observe, et modifiez-le sans attendre si vous croyez que quelqu'un a pu le découvrir - par exemple lors d'une connexion sur un ordinateur partagé, dans un lieu public ou un cybercafé. Ne mémorisez pas ces codes d'accès sur l'ordinateur, même si le système vous le propose : cela permettrait à un utilisateur passant après vous d'usurper votre identité et d'effectuer des opérations à votre place.
Utilisez le bouton de déconnexion du site de votre banque dès que vous avez terminé. Si vous avez téléchargé et supprimé des documents, n'oubliez pas d'effacer le contenu de la Corbeille de Windows ou la Poubelle de Mac OS X. Si vous utilisez un ordinateur partagé, effacez l'historique de votre activité en ligne après chaque connexion. Enfin, si elle est affichée, vérifiez que la date de votre dernière connexion au service correspond bien à votre dernière visite.
